|
 Pakiety usług DigitWork
tworzone na zamówienie klienta zapewniają pełną opiekę informatyczną. W ten sposób firma zyskuje komfort zatrudnienia etatowego informatyka za drobną cześć sumy jaką trzeba by przeznaczyć na stworzenie dodatkowej posady.
Pakiety budowane są z stałych usług wykonywanych cyklicznie puli godzin serwisowych, które można przeznaczyć na dowolne usługi lub interwencje serwisu oraz linii wsparcia technicznego, z której abonenci usług mogą korzystać bez żadnych limitów.
Ich cena jest zryczałtowana, wyliczona na podstawie wybranych elementów i rozliczana miesięcznie.
Podstawą realizacji jest umowa, która precyzyjnie określa obowiązki każdej ze stron, warunki jej rozwiązania oraz kary umowne. Tak skonstruowany system gwarantuje jakość wykonanych usług i tworzy atmosferę wzajemnego poszanowania.
|
|
Przykładowy pakiet
który realizuje powyższe założenia mógłby wyglądać następująco:
Hurtownia wyposażona w serwer aplikacji, komputer managera i trzy stanowiska sprzedaży. Tu najważniejsze jest bezpieczeństwo danych, gdyż mając dane można szybko odtworzyć każde ze stanowisk pracy. Dlatego co dwa tygodnie wykonywana jest kopia zapasowa zgromadzonych danych i dokumentów oraz przeprowadzana jest inspekcja zabezpieczeń. Do swojej dyspozycji mają 10 godzin serwisowych z których raz na trzy miesiące przeprowadzany jest audyt legalności oprogramowania i porządkowanie systemu plików.
W razie wystąpienia trudności korzystają bez ograniczeń z linii help-desk.
Za wszystkie usługi płacą 350 zł netto.
Do pobrania:
 Ulotka informacyjna
Wzór umowy
|
